殘障人士、老年人出行本來就是一大問題，而城市無障礙設(shè)施的不完善更另殘障人士和行動不便的老年人出行難上加難。殘疾人、老年人出行攜帶電動輔具，這類乘客沒什么體力，如果乘坐出租車司機(jī)還要親自把電動輪椅車等隨行物品搬上出租車。使得一些出租車司機(jī)對是那些帶著電動代步工具的人避而遠(yuǎn)之。
媒體曾經(jīng)報道過這樣一件事情。趙奶奶70多歲的高齡，腎不好，每周都要去醫(yī)院做透析，再坐車回到家里。每次外出，老太太都很難打到出租車。因為老人的輪椅放進(jìn)出租車后備箱后蓋不上，所以總被拒載，這種情況下，老太太不得不坐輕軌。問題是，輕軌車站的無障礙直達(dá)電梯總是關(guān)閉，扶手電梯只能上不能下，所以每次坐完輕軌，要從高高的車站下來總是不易，好幾次都是工作人員幫忙抬下來，或者把扶手電梯倒開，讓它下行，然后護(hù)送她們下來。然而，這次老太太坐輕軌遇到了大麻煩。她請求車站的值班負(fù)責(zé)人幫忙倒開扶手電梯，卻遭到拒絕，理由是萬一人摔傷了負(fù)不起這個責(zé)任。她又請該負(fù)責(zé)人找人把她抬下去，結(jié)果被告知現(xiàn)在站里只有一名男性乘務(wù)員，需要再其他站找人來幫忙，要她等著。就這樣，老太太在輕軌那邊等了將近一個小時，卻遲遲不見人影。老太太心急但卻又無奈。情急之下，老太太只得給110打電話求助。約半小時后，車站找來4名男性工作人員將老太太抬下樓梯。
誰來幫我抬抬我和我的輪椅，這是一個可悲的故事，也是殘酷的社會現(xiàn)實，殘疾人的利益得不到社會的重視，一位無助的老人，讓我們看到很多，想到很多。（yuanbin）
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