對(duì)于消費(fèi)者和生產(chǎn)廠家老說(shuō)質(zhì)量是永遠(yuǎn)糾纏的話題。近兩年，中國(guó)老年電動(dòng)代步車(chē)的整體發(fā)展趨勢(shì)持續(xù)迅猛，但在發(fā)展的同時(shí)也暴露出整個(gè)行業(yè)的弊端，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的不重視。電動(dòng)代步車(chē)作為電動(dòng)車(chē)行業(yè)中的一個(gè)細(xì)分行業(yè)正處于成長(zhǎng)期，雖然其安全性、舒適性、操控性、等優(yōu)勢(shì)為廣大消費(fèi)者所接受。但消費(fèi)者對(duì)老年電動(dòng)代步車(chē)部分性能如：電池重量、使用壽命、行駛里程等方面還不完全滿意，而這時(shí)大批中小企業(yè)一擁而上，對(duì)產(chǎn)品的準(zhǔn)備不足及技術(shù)力量的缺乏，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題較多。
售后服務(wù)不理想。企業(yè)在經(jīng)歷價(jià)格戰(zhàn)的低層次商戰(zhàn)手段后，最終要進(jìn)入高層次商戰(zhàn)階段―品牌戰(zhàn)。而品牌戰(zhàn)的核心何在？品牌的附加價(jià)值。一個(gè)成功的品牌是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及配套的優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。品牌的附加價(jià)值由增值服務(wù)、獨(dú)特體驗(yàn)、精神享受等方面構(gòu)成，這為品牌戰(zhàn)指明了方向。企業(yè)面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，更在“逼迫”企業(yè)打造服務(wù)品牌，服務(wù)不能滯后于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)要先于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或同步于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)有形化、產(chǎn)品化。服務(wù)正在變得有形，服務(wù)渠道走向“獨(dú)立”。
北京恒銘康華銷(xiāo)售公司作為老年電動(dòng)代步車(chē)行業(yè)中的一個(gè)新的參與者。充分的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的重要性。采用強(qiáng)強(qiáng)合作的模式。與目前國(guó)內(nèi)電動(dòng)代步車(chē)規(guī)模最大的日普電動(dòng)車(chē)有限公司進(jìn)行全方位的合作。在北京建立了老年四輪電動(dòng)代步車(chē)真正的4S店。從售前、售中、售后、全方位跟蹤服務(wù)。讓使用者真正成為上帝。
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