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1 對老人談話要以對成年人同樣的平等方式，不可使用像對待孩子一樣的語言進行溝通，否則會使老人的自尊心受到傷害。
2 不要在老人能看得見的地方與其親友或工作人員竊竊私語，以免使老人產(chǎn)生誤解而引發(fā)矛盾。
3 如老人表達出的意見不正確時，不可立即反駁和糾正，或與老人爭論，以免使老人困窘和不滿。在與老人相處中，有時老人也可能做出一些不恰當?shù)氖拢藭r也不可采用警告、命令等方式指責老人，因為這樣可能會造成老人的反感、抗拒或更加的不合作.
4 需要老人配合和做的事，應采取與老人商量的語氣和口氣，注意保護老人的自尊心.
5 在溝通中若遇到老人一時回想不起來的的語句，照護者可適當?shù)南蚶先颂崾? | 
