2024年元旦假期，全國各地持續(xù)豐富文旅產(chǎn)品供給，優(yōu)化服務(wù)保障，強化惠民利民，切實滿足人民群眾多樣性、個性化、高品質(zhì)的文旅需求，確保廣大游客度過一個歡樂祥和、安全有序的假期。
花樣活動鬧新年
2024年元旦假期，北京市屬公園第十屆“歡樂冰雪 快樂健身”名園冰雪游園會吸引了眾多游客。不少小朋友在家長的陪伴下走進(jìn)陶然亭公園體驗游樂項目�！翱靵砜矗⌒∑簌Z跑出來啦�！惫珗@企鵝巡游活動吸引著眾多市民游客圍觀，在音樂聲中，巴布亞企鵝呼扇著小翅膀跑向游客，憨態(tài)可掬、滑稽可愛的樣子惹得游客們笑聲不斷。北京市公園管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，假期首日，頤和園、天壇、北海等北京市屬11家公園和中國園林博物館迎來開門紅，當(dāng)日共接待游客21.79萬人次，較2019年同期增加21.26%。
看熊貓、賞巡游、品美食……2023年12月30日，湘西土家族苗族自治州鳳凰中華大熊貓苑開展“國寶迎元旦，萌寵迎新年”活動。精彩紛呈的萌寵巡游活動人氣十足，穿著卡通動物人偶的“萌寵”們，跳著歡樂的舞蹈，和小朋友們互動交流，現(xiàn)場一片歡聲笑語�！敖裉斓拿葘櫻灿位顒雍苡幸馑迹⒆雍芟矚g，下次我們還要來體驗�！睉鸦慰蛷埮空f。
龍打滾、龍點頭……2023年12月30日，在安徽合肥肥東撮街，合肥市首屆舞龍燈大會現(xiàn)場熱鬧非凡，31支龍燈隊伍、333名“馴龍高手”齊聚一堂，用激情狂舞喜迎新年�！疤鸷沉�，第一次見到這么多條龍，以這樣的方式迎接新年很有儀式感�！眮碜允徍挠慰屯跸壬拥卣f。
2024年元旦假期首日，四川成都旅游熱力涌動。青城山—都江堰景區(qū)接待游客超2.8萬人次。成都寬窄巷子景區(qū)與“音樂”攜手，打造街頭音樂會，共接待游客14.9萬人次。成都武侯祠博物館同樣熱度頗高，共接待游客5.4萬人次。
“太炫了�！�2023年12月31日晚，作為“跨年夜 南昌見”南昌市跨年主場活動——紅谷灘跨年夜揭開帷幕。沿秋水廣場、崛起廣場、綠地繽紛城等城市地標(biāo)串起的新城中軸線，以天為幕，以一江兩岸為屏，用全城180多座城市高樓，上演了一場長達(dá)4個小時的城市光影燈光秀，吸引不少市民游客打卡。
與此同時，文旅企業(yè)同樣積極創(chuàng)新文旅產(chǎn)品供給。中旅旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中旅旅行特別策劃“繽紛禮遇 奇趣暖冬”主題營銷活動，推出“暖冬避寒”“童趣樂園”等主題活動，匯集120余款境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品及季節(jié)限定產(chǎn)品，參團(tuán)出游的客人絡(luò)繹不絕。
多重舉措送實惠
2024年元旦假期，各地政府、景區(qū)和企業(yè)協(xié)同發(fā)力，推出文旅惠民“大禮包”，為市民游客在文旅消費方面提供更多選擇和實惠。
假日期間，江蘇策劃推出各種文旅惠民“大禮包”。如徐州43家A級旅游景區(qū)、連云港11家4A級及以上景區(qū)實行免票，蘇州“惠游園區(qū)”小程序平臺推出元旦促消費活動，揚州主城區(qū)景區(qū)周邊17家機關(guān)和事業(yè)單位內(nèi)部停車場對外地游客免費開放等。
河北各地推出景區(qū)優(yōu)惠、假日促銷等措施。河北聯(lián)合北京推出系列通滑產(chǎn)品，涵蓋張家口及北京的11家雪場。位于石家莊市靈壽縣的錦繡大明川景區(qū)推出免費游園優(yōu)惠措施，誠邀游客逛景區(qū)、賞花燈、戲冰雪。
浙江杭州都市圈各城市推出500多項文旅惠民舉措。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，西溪濕地推出余杭區(qū)戶籍市民憑市民卡和杭州市民憑公園IC卡免費入園措施，七里揚帆、大慈巖、靈棲洞、新葉古村、好運島景區(qū)面向全國全日制在校大學(xué)生免門票。同時，杭州寧波兩地開展旅游惠民季活動，寧波市梅山灣冰雪大世界、九峰山等近20個景區(qū)面向杭州市民推出5折優(yōu)惠措施。
甘肅省敦煌市推出文化研學(xué)冬春優(yōu)惠，在元旦、春節(jié)、元宵節(jié)對所有游客免鳴沙山·月牙泉、玉門關(guān)、雅丹國家地質(zhì)公園景區(qū)門票等活動。
廣西南寧則推出景區(qū)門票、住宿、文旅消費等多項惠游措施，鼓勵市內(nèi)旅行社組織游客包機、乘坐專列、自駕游進(jìn)南寧，開展“引客入邕”促消費活動。同時，持續(xù)發(fā)放文旅消費券，涵蓋方特東盟神畫、南寧動物園等景區(qū)以及文旅企業(yè)推出的旅游線路等1400多種產(chǎn)品。
與此同時，多地紛紛拿出“真金白銀”發(fā)放消費券、補貼等，進(jìn)一步激活旅游消費潛力。如吉林面向省內(nèi)外游客發(fā)放總額3000萬元的冰雪消費券，設(shè)立總額1000萬元的冰雪交通補貼；遼寧預(yù)計發(fā)放冰雪消費券1.5億元，吸引更多國內(nèi)外游客到遼寧賞冰玩雪。
優(yōu)化服務(wù)暖人心
從景區(qū)門票預(yù)約到導(dǎo)游服務(wù)，從交通出行到住宿安排……2024年元旦假期，各地聚焦旅游各環(huán)節(jié)各要素，不斷優(yōu)化服務(wù)保障，為游客提供更加便捷、舒適的旅游環(huán)境，不斷提升游客的滿意度和體驗感。
安全無小事。福州市上下杭保護(hù)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理池映月介紹，2024年元旦期間，上下杭景區(qū)增派景區(qū)黨員志愿者和安保人員，在景區(qū)各大景點、重要出入口以及各大活動現(xiàn)場值守，提供旅游咨詢、線路指引，引導(dǎo)游客安全有序游覽。同時，加大志愿講解服務(wù)力度，讓廣大游客充分領(lǐng)略上下杭的獨特魅力。廣泛開展文明旅游宣導(dǎo)，營造安全、有序的游覽環(huán)境。
元旦、春節(jié)假期是三亞的旅游旺季。三亞積極創(chuàng)新旅游消費場景，加強旅游市場監(jiān)管，落實涉旅安全措施，提升旅游服務(wù)意識，營造濃厚節(jié)日氛圍。在旅游消費保障方面，升級放心游先行賠付機制，推出三亞放心游小額賠付機制，實行即訴即賠，賠付金無需凍結(jié)，充分保障游客合法消費權(quán)益。三亞市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，各涉旅部門要以“時時、處處、人人、事事”的旅游服務(wù)理念，彰顯三亞城市形象，為廣大游客提供安心、舒心、放心的旅游市場環(huán)境。
游客體驗感和滿意度是旅游服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的試金石。2024年元旦假期，揚州在全市3A級以上旅游景區(qū)、交通樞紐、古城區(qū)等熱點區(qū)域設(shè)置了60個“微笑揚州”旅游志愿服務(wù)點，為市民游客提供旅游咨詢、線路指引、志愿講解等服務(wù)，打造“十分鐘旅游志愿服務(wù)圈”。元旦春節(jié)期間，揚州承諾將快速響應(yīng)游客訴求，對游客通過12345熱線反映的各類問題，承諾做到“5分鐘內(nèi)精準(zhǔn)分派、責(zé)任部門5分鐘內(nèi)答復(fù)、2小時初步反饋、12小時正式反饋結(jié)果”。
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